多一个「但是」让人更火大!让人只想翻白眼的 5 种「假道歉」


56人参与 |分类: W宅生活|时间: 2020-06-29
多一个「但是」让人更火大!让人只想翻白眼的 5 种「假道歉」他是道歉了,但就是哪里怪怪的

很多人是真心想要道歉,但不知道该怎幺做。明明已经说了「对不起」,但不懂对方为何迟迟不肯原谅自己。因此,了解最常见的道歉禁忌,可为得体的道歉奠定基础。

得体的道歉不仅要讲对话,还要避免讲错话。让我们从「道歉禁忌:入门篇」开始看起--五种越帮越忙的「对不起」。接着,看看如何在最棘手的情况下,以道歉打动人心,敞开宽恕和疗癒的大门。

越帮越忙的对不起之一:「我向你道歉,但是……」

受伤的人最想听到的是真心诚意的道歉。 然而,道歉后面一旦加上「但是」两字,就完全推翻前面的诚意了 。要特别注意那个偷偷追加的但书,那些几乎都是藉口或完全否定原始的讯息。 不管「但是」后面的说法是不是真的,它只会让整个道歉变得很虚假 。事实上,它等于是在说:「考虑到整个情况,其实我的冒失(或迟到,或讽刺的语气等等)情有可原,无可厚非。」

最好的道歉要简洁扼要,不解释一大堆,不然反而会弄巧成拙。道歉不是你解决根本问题的唯一机会,只是为未来的沟通机会铺路。这是非常重要的不同,但大家往往看不清这点。

越帮越忙的对不起之二:「很抱歉,让你有那种感觉」

「很抱歉,让你有那种感觉」是另一种常见的假道歉。

「真道歉」是把焦点放在你的行为上,而不是对方的反应上。

「为对方的感觉道歉,却不为自己的行为道歉」其实是一种常见的卸责方式 。 例如,「我在派对上当面更正你的说法,让你觉得尴尬,实在很抱歉。」这不是道歉,也毫无负责的意思。你可能觉得道歉是正人君子的表现,还为此沾沾自喜,但这其实只是把责任推卸给对方,这句话的真正意思是:「我讲的完全合理,你听了反应过度,我很抱歉。」 比较正确的道歉方式是说:「我在派对上当面更正你的说法,我很对不起,下次我不会再那幺冒失了。」

「如果」两字也会让对方产生自我怀疑。注意「如果我太冒失了,我很抱歉。」或「如果你觉得我讲的话冒犯到你了,我很抱歉。」。以「如果……我很抱歉」开头的说法,几乎都不算道歉。 比较好的说法是:「我讲的话太冒失了,很抱歉我想得不够周全,以后不会再犯了。」

越帮越忙的对不起之三:莫名其妙的道歉

一位父亲带着十几岁的儿子来找我做心理治疗。那位父亲的脾气急躁,每次儿子犯点小错(例如车库的门没关好),他总是严词批评。他看到儿子面露不悦时,便回应:「对不起,我说的话让你心烦。」不管发生什幺事,他每次道歉都只会讲这句。

「我讨厌他的道歉。」他的儿子告诉我:「我听了觉得很烦,但不知道为什幺。」他儿子知道那句话听起来不对劲,但听不懂那句模糊道歉的用意,他不知道父亲究竟是为了什幺道歉,

这位父亲的道歉并不是为了辩解或卸责,而是一种焦虑家庭常见的混淆思维。这种焦虑状况越严重,就有越多人 必须为其他人的感觉和行为负责 (「害爸爸头痛,你应该道歉」),而不是为自己的感觉和行为负责(「你明知爸爸头痛,还不把音乐转小声一点,你应该道歉。」)。

越帮越忙的对不起之四:「现在就原谅我吧!」

另一种道歉禁忌是觉得自己的道歉会自动获得宽恕和谅解。也就是说,道歉方心想:「是因为你需要听我道歉,我才道歉的」。 但是「对不起」这句话不该是拿来和对方交换饶恕的筹码。

切记!道歉的时候,若是太快要求对方的谅解,可能会缩限了对方达到谅解所需要的情绪空间 。 对方刚听到道歉时,可能还觉得庆幸或鬆了一口气,但可能还来不及消化怒气和痛苦,就被你逼着「原谅」。

越帮越忙的对不起之五:打扰型道歉

如果对方根本不想再听你说话,任何道歉对他来说都只是打扰而已,毫无助益。

丽莎和朋友赛琳娜的老公有染,赛琳娜表明不想再见到丽莎了,想尽办法要遗忘丽莎,并在婚外情曝光后,努力和先生一起挽救婚姻。

几年后,丽莎参加匿名戒酒会的「十二步康复计画」时,她的互助对象鼓励她回顾自己的行为,看她以前是否做过伤害他人的事,并建议她打电话道歉赔罪。于是,丽莎从一位共同朋友那里拿到赛琳娜的手机号码,打过去留言。她说,和赛琳娜的先生有染,是自己这辈子犯过最糟的错误,她想跟赛琳娜喝杯咖啡,当面道歉,让赛琳娜也知道她这方的说法。

赛琳娜一听到丽莎的留言,感觉好像遭到二度伤害。丽莎的要求一举掀开了她压抑多年的激动情绪。后来,丽莎又打电话给赛琳娜,留下同样的讯息,最后又追加一句:「我觉得妳听完我这边的说法后,可能会原谅我。」赛琳娜很明智,没去理会那些留言。但丽莎不死心,又寄信表达相同的要求。赛琳娜收到信后,连信都没拆,就直接丢进垃圾桶。丽莎一心想恢复两人的关係,但赛琳娜只觉得不胜其扰,感觉再次遭到冒犯。

丽莎确实需要原谅自己,但她原谅自我的方式不该涉及赛琳娜。 道歉的目的,是为了抚平及安慰对方的创痛,不是因为你想要重建关係、自我辩解、减少愧疚或振作起来,而去撩拨对方的情绪,或纠缠不休 。

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